探究苹果产品的包装是怎样炼成的

  　　包装能够制造故事
　　
       乔布斯对苹果产品的包装也相当痴迷，并申请了多项专利。据《济南时报》报道，《史蒂夫·乔布斯传》(SteveJobs)中写道，2008年1月1日，美国将D558572号专利授予了iPodnano包装盒。一打开盒子，就会看到4张图片说明iPod是如何被放置进像摇篮一样的盒子里的。2009年7月21日，D596485号专利授予了iPhone的包装盒——配有坚硬的上盖以及内部光滑的塑料小托盘。早些时候，迈克·克库拉就教过乔布斯“转嫁”这一招。要知道，人们会根据封面来评判一本书的好坏。同理，苹果产品漂亮的外部装饰和包装也能说明里面是个好产品。无论是迷你iPod还是MacBookPro，苹果用户都很享受这种感觉：打开精致的盒子，产品总是以迷人的方式躺在里面。“史蒂夫和我在包装上花了很多时间，”艾弗说，“我很享受打开包装的过程。一旦拆包被设计成一种仪式般的程序，产品也就变得特殊起来。包装就像一座剧场，它能够制造故事。”

　考量包装与产品一样多
　　
      乔布斯对于包装他产品的纸板盒子的考量几乎与产品本身一样多。据译言网报道，《乔布斯的背后故事》(InsideSteve’sBrain)一书在《序言》中写道，并不是出于什么品位或者高雅之类的原因——这只是其中的一部分原因。对于乔布斯来说，将产品从它的盒子中取出来的动作也是用户体验的重要部分，就像他做的其他所有事情一样，它经过了非常仔细的反复琢磨。

      乔布斯认识到产品的包装是一种向消费者推介全新、陌生科技产品的有效方式。就拿 1984年出产的初代Mac来说。当时的人们没有见过任何像它一样的产品。它的控制方式是一个怪异的点击器——一只鼠标——而不是与其他早期个人电脑 (PC)一样的键盘。为了让用户熟悉这个新家伙——鼠标，乔布斯专门要求鼠标在其独立的车间进行单独包装。强迫用户拆开鼠标的包装——拿起它安装好，这样当用户次使用鼠标时，会感到它有一种类似外来者的新鲜感。这些年来，乔布斯都在为他每一款苹果产品的“拆包例行”做精心设计。iMac的包装与设计使他明显成为一台你一拿到就想着得将它连上互联网的机器，还有塑料嵌插的特殊设计，以及超薄的产品说明手册。

      就如打开包装的过程一样，乔布斯掌控着其他所有有关消费体验的方方面面——从激发购买苹果产品欲望的电视广告，到购买它们的那些像博物馆一样的零售店；从运行在iPhone上简单易用的iOS，到充满着音乐和视频的iTunes在线音乐商店。

持续数月的开箱模拟实验
　　
      1月25日在美国出版的《苹果内望》(InsideApple)一书进一步披露乔布斯对设计的“执迷”。据果迷网和香港设计师资讯网报道，书中说，苹果公司内原来设密封的包装设计室，除研究产品包装外，更要研究顾客打开新产品的感受。

      新书作者、美国财经杂志《财富》(Fortune)编辑亚当·拉什斯基(AdamLashinsky)说，“苹果对微不足道的一个盒子，重视如产品零件，是要让顾客感到生产商重视他们，从而跟苹果产生联系，提升产品价值。”

      在行销部门的大楼里，有个房间专用于产品的包装。这个房间的安全保护层级可以比美专用于新产品及设计的大楼。这里在做什么？举个iPod正式上市前的例子，有个员工每天花好几个小时，持续数月，只做一件事，把几百个内装原型机的盒子打开，以体验并持续完善拆开盒子的过程。

      设计师为了设计一个指示用户打开iPod包装盒的小拉环标签，会不停地测试近乎无穷的箭头、颜色等组合。设计师们近乎着迷地找出正确的方案。

      更重要的是，它并不只关乎到一个盒子。当苹果工厂装配多个盒子运送到零售店的时候，它可以在不同的盒子之间形成一定的保护作用。

      苹果在产品包装细节上也如此着迷、如此细致，从侧面反映了乔布斯的为人处事观念